রেফারেন্স

আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কী করি

7rdd-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় সেটাই পরিষ্কার করা আছে। এই নীতি পড়া মানে আপনি জানবেন আপনার ডেটার উপর আপনার কী অধিকার আছে এবং আমরা…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তাআপনার অধিকার ও অ্যাক্সেস
7rdd আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কী করি
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার পথ

আপনার তথ্য মুছে দেওয়া, সংশোধন করা বা কী ডেটা রাখা আছে তা জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গোপনীয়তার প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পেতে লাইভ চ্যাট সবচেয়ে কার্যকর। ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই করে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নে এটিই দ্রুততম মাধ্যম।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে দেওয়ার আবেদন ইমেইলে পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রতিটি অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের 'প্রোফাইল' অংশ থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন, যেমন মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

শুধু নীতি লেখা আর আসলে সুরক্ষা দেওয়া — এ দুটো আলাদা ব্যাপার। আমরা কংক্রিট প্রযুক্তিগত ব্যবস্থার মাধ্যমে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের OTP যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা আছে।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের সব পাতায় SSL এনক্রিপশন সক্রিয়। bKash বা Nagad-এ লেনদেনের সময় আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়, মাঝপথে পড়া যায় না।

OTP অ্যাকাউন্ট যাচাই

লগ ইন ও সংবেদনশীল সেটিংস পরিবর্তনে OTP লাগে। আপনার মোবাইলে আসা কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে ঢোকা যায় না।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনগতভাবে যতটুকু সময় ডেটা রাখা আবশ্যক, ঠিক ততটুকুই রাখা হয়। অতিরিক্ত তথ্য নির্ধারিত সময়ের পর মুছে দেওয়া হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ বেছে নেওয়ার সুযোগ আছে। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো আপনার সম্মতি ছাড়া চালু হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে

আপনার তথ্য নিয়ে মনে যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। কোনো বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। ইমেইলে তথ্য অ্যাক্সেসের আবেদন করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্যের বিস্তারিত জানাই।

আঞ্চলিক আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট কিছু তথ্য একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে দেওয়া হয়। প্রযোজ্য নিয়ম আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

প্রয়োজনীয় কুকি লগ ইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য লাগে। বিশ্লেষণমূলক কুকি আপনার সম্মতি ছাড়া চালু হয় না — সাইটে প্রবেশের সময়ই পছন্দ বেছে নেওয়ার বিকল্প থাকে।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা থাকবে।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সংশোধন বা মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।